Conditions d’utilisation

Likeafrancais est un site permettant d’apprendre le français grâce à des cours particuliers en ligne. Vous trouverez ci-dessous mes conseils pour profiter pleinement de cette expérience.

Clarifier les détails

Si vous avez besoin de clarifier certains détails avant de prendre votre décision vous pouvez m’envoyer un message directement depuis la page « contact« .

Réservation du cours d’essai

Un cours d’essai de 30min vous est offert. Il vous suffit de me contacter afin de le programmer ensemble : le fuseau horaire et les agendas de chacun ont besoin d’être pris en compte.

Paiement des forfaits de cours

Après la leçon d’essai, vous pourrez choisir d’acheter le nombre d’heure de cours que vous souhaitez directement sur le site.

Confirmation et contrôle du cours

Je peux ajuster la durée du cours (30min – 45 min ou 1h) et fournir un résumé. Je peux également donner des devoirs adaptés en fonction de votre disponibilité. Une fois le cours effectué, je tiens à jour un tableau comptabilisant le nombre d’heures utilisées en fonction de votre paiement. Il est possible de consulter ce tableau à tout moment (sur demande de votre part).

Laisser un avis sur le professeur

Trois semaines après le paiement du premier cours, je vous enverrai un e-mail vous proposant de laisser un avis public sur votre expérience. En laissant un avis, vous participez à l’évaluation de mes leçons et vous aidez les futurs élèves à faire leur choix.

Paiement des forfaits de cours

Vous choisissez le nombre d’heures que vous souhaitez payer (de 1h à 20h). Tout paiement est fait à l’avance et aucun crédit ne sera toléré. Il peut arriver qu’un imprévu survienne et empêche le bon déroulé de votre leçon. Vous pouvez par exemple manquer votre cours, être en retard ou rencontrer des problèmes techniques ou personnels qui vous empêchent de mener à bien le cours. Dans ce cas, je vous demande de me signaler le problème le plus rapidement possible pour que je puisse prendre les mesures appropriées dans les plus brefs délais. Le cas échéant, je vous recommande de me contacter directement sur Whatsapp afin de me signaler le changement.

Garanties du site et autres règles

Vous pourrez effectuer une demande de remboursement de votre paiement pour toute raison dans une période de 15 (quinze) jours à compter de la date à laquelle le paiement a été effectué (si votre expérience ne vous convient pas ou que vous souhaitez arrêter pour des raisons personnelles). Likeafrancais n’est pas responsable des frais facturés par les systèmes de paiement et ne les couvrira pas lors d’une demande de remboursement. Dans la limite permise par la loi, toute demande de remboursement est soumise à ma discretion.

Politique d’annulation

Votre emploi du temps peut parfois être amené à changer, vous amenant à annuler ou reprogrammer votre cours. Dans ce cas, je vous demande de me prévenir au moins 6 heures à l’avance directement sur mon Whatsapp. Le non-respect de ce préavis peut entraîner la facturation de la leçon. Si la leçon est reprogrammée dans la semaine qui suit l’annulation, la leçon manquée ne sera pas facturée.

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